IT specialista - správa systémů

Popis pracovní pozice:

·        správa e-mailového systému (MS Exchange)

·        správa a další rozvoj intranetu ve společnosti (MS Sharepoint)

·        správa sítě, internetu (proxy server)

·        systémová podpora specializované aplikace pro provoz asistenční centrály

·        správa ústředny Alcatel PBX (CCD, správa a nastavení pilotů)

·        komunikace se zahraniční centrálou

·        migrace aplikací z Lotus Notes do MS prostředí

·        vedení menších IT projektů

·        kontrola helpdesku společnosti

Požadujeme:

·        VŠ příp. SŠ vzdělání - obor informační a komunikační technologie

·        analytické myšlení, schopnost strukturovaného řešení problémů, proaktivní přístup

·        velmi dobrou orientaci v oblasti informačních technologií

·        angličtinu na pokročilé úrovni

·        velmi dobré komunikační a organizační dovednosti

·        schopnost týmové práce

·        technologické požadavky: velmi dobré znalosti MS Exchange, MS SharePoint, MS Office

·        výhodou: znalost Lotus Notes, tvorby datových dotazů (SQL)

Nabízíme:

·        velmi zajímavou a zodpovědnou práci v rozvíjejícím se ICT prostředí

·        mladý, dynamický pracovní tým

·        ohodnocení odpovídající kvalifikaci a výkonu

·        další profesní rozvoj

·        standardní zaměstnanecké benefity

Ostatní informace:

•   Nástup: ihned
•    Pracovní úvazek: hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
•    Pracoviště: Praha 7

Životopis s přihláškou do výběrového řízení příp. s motivačním dopisem a označením názvu pozice, o kterou máte zájem, zašlete prosím na:veronika.sladeckova@mondial-assistance.cz

IT analytik

Popis pracovní pozice:

·        správa SQL serverů (instalace, administrace, tvorba dotazů, správa datových skladů, konzultace)

·        reporting (ad hoc dotazy – reporty na vyžádání od interních uživatelů)

·        správa a administrace účetního systému NORIS (administrace systému, první úroveň podpory uživatelům, integrace systémů NORIS a dalších aplikací, opravné procesy, podpora a tvorba číselníků)

·        práce na samostatných rozvojových ICT projektech

Požadujeme:

·        VŠ příp. SŠ vzdělání nejlépe informatického charakteru

·        výborné analytické schopnosti, schopnost strukturovaného řešení problémů

·        velmi dobrou orientaci v oblasti informačních technologií

·        pokročilou znalost angličtiny

·        schopnost týmové práce, dobré komunikační dovednosti

·        samostatný a iniciativní přístup

·        technologické požadavky: dobrá znalost MS Windows serverů, velmi dobrá znalost MS SQL serveru

·        výhodou: znalost .net framework, znalost Visual Studia, základní znalost HTML

Nabízíme:

·        velmi zajímavou a zodpovědnou práci v rozvíjejícím se ICT prostředí

·        nový dynamický pracovní tým

·        ohodnocení odpovídající kvalifikaci a výkonu

·        další profesní rozvoj

·        standardní zaměstnanecké benefity

Ostatní informace:

•   Nástup: ihned
•    Pracovní úvazek: hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
•    Pracoviště: Praha 7

Životopis s přihláškou do výběrového řízení příp. s motivačním dopisem a označením názvu pozice, o kterou máte zájem, zašlete prosím na:veronika.sladeckova@mondial-assistance.cz

Specialista - operátor asistenční centrály

Popis pracovní pozice:

·        zajištění poskytnutí kvalitních - standardních i speciálních - asistenčních služeb klientům obchodních partnerů společnosti (asistenční služby pro koncové zákazníky např. pojišťoven, bank, leasingových společností, prodejců automobilů, apod.)

·        zpracování příchozích telefonních hovorů zákazníků

·        komunikace s dodavateli souvisejících služeb na území ČR nebo v zahraničí (např. odtahové služby, autoservisy, půjčovny automobilů, ubytování, zdravotnická zařízení, převozy pacientů ze zahraničí zpět do ČR, apod.)

·        koordinace asistenčního zásahu v lokalitě a termínu, kdy klient má potřebu aktuální pomoci v nouzové situaci

·        telefonický kontakt se zákazníky, dodavateli i pobočkami firmy v rámci celosvětové propojenosti mezinárodní skupiny Mondial Assistance Group

·        práce s moderní informační a komunikační technikou, specializovaným SW a aplikacemi pro asistenční služby

Požadujeme:

·        min. 5 let souvislé pracovní praxe, víceletou zkušenost v příbuzném oboru (dispečinky, logistika, administrativa, apod.)

·        ukončené SŠ vzdělání (vítáno další vyšší odborné vzdělání)

·        komunikativnost, organizační dovednosti, zákaznický přístup

·        vysokou míru zodpovědnosti, schopnost práce v týmu, zralou a stabilní osobnost, psychickou odolnost

·        flexibilitu - práce v nepravidelném třísměnném režimu 37,5h týdně (s převahou ranních a odpoledních směn, směna 9,5 hod.)

·        velmi dobrou dovednost práce s PC

·        češtinu jako rodný jazyk, angličtinu pro každodenní použití - při telefonické komunikaci i v písemné podobě, výhodou aktivně další světový jazyk

·        týmového hráče s chutí učit se nové věci

Nabízíme:

·        dlouhodobé uplatnění ve výrazně se rozvíjející zahraniční společnosti

·        přátelskou atmosféru a spolupráci v dobře organizovaném týmu

·        odborné vyškolení a předání specifického know-how

·        ohodnocení odpovídající kvalifikaci a výkonu, standardní zaměstnanecké benefity

·        moderní zázemí pro odbornou logisticko-administrativní práci

Ostatní informace:

•   Nástup: dohodou
•    Pracovní úvazek: hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
•    Pracoviště: Praha 7

Životopis s přihláškou do výběrového řízení příp. s motivačním dopisem a označením názvu pozice, o kterou máte zájem, zašlete prosím na:veronika.sladeckova@mondial-assistance.cz

HR specialista - oblast vzdělávání, náboru, interní školení

Popis pracovní pozice:

•    zavedení efektivního systému vzdělávání a rozvoje zaměstnanců - analýza a identifikace vzdělávacích potřeb v rámci jednotlivých útvarů ve společnosti, vzdělávací a rozvojové plány, metodika, vzdělávací materiály, evidence a statistika
•    realizace tréninkových a rozvojových programů vč. zajištění vybraných témat z pozice interního školitele a metodika vzdělávání
•    nábor a výběr zaměstnanců - zejména pro pracoviště odboru provoz asistenčních a informačních služeb a další přidělené pozice
•    spolupráce na dalších HR projektech
•    komunikace a spolupráce s HR týmem ústředí mezinárodní skupiny Mondial Assistance Group
•    sledování trendů v oblasti vzdělávání a rozvoje pracovníků, doporučení a zavádění vybraných efektivních prvků a systémů do stávající praxe společnosti

Požadujeme:

•    VŠ vzdělání nebo vyšší odborné (vítáno humanitního směru, pedagogika, psychologie, andragogika – není podmínkou)
•    min. 3 - 5 let odborné praxe (jako lektor alespoň 2 roky)
•    proaktivní přístup, zodpovědnost, loajalitu, zralou osobnost, se schopností vytvářet pozitivní vztahy, kreativně hledat efektivní řešení
•    profesionální vystupování, velmi dobré prezentační, komunikační a organizační dovednosti
•    orientaci na vnitřního zákazníka a potřeby zaměstnanců a vedení společnosti
•    angličtinu slovem i písmem, velmi dobrou dovednost práce s PC
•    snahu o seberozvoj, týmového hráče

Nabízíme:

•    prostředí pro uplatnění schopností a odborných zkušeností, prostor pro seberealizaci
•    příjemnou a otevřenou atmosféru
•    ohodnocení odpovídající kvalifikaci a výkonu
•    standardní zaměstnanecké benefity

Ostatní informace:
•    Nástup: 1. 9. 2010 nebo dohodou
•    Pracovní úvazek: hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
•    Pracoviště: Praha 7

Životopis s přihláškou do výběrového řízení příp. s motivačním dopisem a označením názvu pozice, o kterou máte zájem, zašlete prosím na: veronika.sladeckova@mondial-assistance.cz